CONDIZIONI DELLA CONSEGNA DI GIFTCARD

Il team GiftCard consegnerà il tuo ordine all’indirizzo da te indicato secondo la nostra politica di spedizione. Utilizziamo i migliori corrieri per garantire che la tua spedizione arrivi in tempo. Le informazioni sul metodo di consegna selezionato, il costo ed il tracciamento della spedizione sono disponibili nel tuo profilo.

Carte fisiche

Data di consegna prevista

Il tempo di consegna viene conteggiato dal momento in cui la carta viene consegnata al corriere. Una volta che la GiftCard lascia il nostro centro logistico il tempo di consegna è fino a 2 giorni lavorativi.

Costi di consegna

Il costo della spedizione è determinato dalla tariffa vigente del corriеre e viene aggiunto al totale in fase di conclusione dell'ordine prima di effettuare il pagamento.

Zona Costo
Bulgaria 4.80 BGN
Europa - Corriere Zona 2 (Grecia, Ungheria, Romania, Slovakia, Slovenia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi) 10.00 EUR
Europa - Corriere Zona 3 (Austria, Cechia, Danimarca, Francia, Italia, Polonia, Spagna) 12.00 EUR
Europa - Corriere Zona 4 (Croazia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Norvegia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Estonia, Lituania, Cipro, Malta, Islanda) 15.00 EUR
Europa - Corriere Zona 9 (Guyana francese, Martinica, Mayotte, La Riunione, San Martino, Guadalupa) 18.00 EUR
Costo per aree remote- viene applicato un costo aggiuntivo per consegna in aree remote o disagiate. Il costo viene aggiunto al costo del servizio di corriere per la consegna nella zona interessata dopo aver fornito l'indirizzo esatto al corriere. 10.00 EUR

*I costi indicati sono applicabili per ordini fino a 10 carte

E-mail di conferma dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine ti invieiremo una e-mail con i dettagli delle carte ordinate. Le tue ordini saranno approvati ed elaborati dopo che le procedure di riconoscimento (procedure KYC) vengono completate con successo. Queste procedure vengono eseguite una volta durante la registrazione iniziale e/o in caso di modifica dei dati personali.

Confezione

Le carte ordinate su GiftCards.eu vengono inserite nella confezione scelte da te e sono protette da una busta di consegna standard.

Consegna di ritorno

GiftCards.eu sceglie quale fornitore consegnerà l’ordine. Alcune dei nostri corrieri, richiedono la firma del destinatario. Il corriere farà 3 tentativi di consegna per trovare il destinatario all'indirizzo indicato, dopodiché ci restituirà la spedizione. In questo caso, il cliente può scegliere: di pagare una nuova consegna o di annullare l'ordine, in qual caso vengono applicate le regole di rimborso di denaro, come da nostre Condizioni Generali.

Al momento della restituzione di una spedizione, l'acquirente verrà informato via e-mail.

Carte virtuali

Le carte non vengono emesse immediatamente

Dato che stai richiedendo dei servizi di moneta elettronica, dovrai seguire una rapida procedura per verificare la tua identità. Le tue ordini saranno approvati ed elaborati dopo che le procedure di riconoscimento (procedure KYC) vengono completate con successo. Queste procedure vengono eseguite una volta durante la registrazione iniziale e/o in caso di modifica dei dati personali.

Le carte virtuali vengono spedite via e-mail

Alla conferma dell’ordine, dovrai creare un account su www.giftcards.eu.

Il tuo ordine verrà elaborato entro 24 ore nei giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail quando la carta è stata emessa o nel caso in cui è necessario fornire dei documenti aggiuntivi.

Nel caso in cui effettui un ordine durante il fine settimana, il tuo ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Una volta ricevuta l’e-mail di conferma dell'emissione della carta, è possibile inviare la carta all'e-mail del destinatario accedendo al proprio account, aprendo l'ordine e premendo il pulsante "Invia".

Importante! Puoi inviare la carta virtuale al tuo indirizzo e-mail ma non sarai più in grado di inoltrarla ulteriorment ad un altro indirizzo e-mail.

Notifiche e-mail

Abbiamo aggiunto notifiche e-mail per aiutarti a completare il processo il più rapidamente possibile. La comunicazione con noi via e-mail avverrà attraverso i seguenti passaggi:

- informazioni sui dettagli del tuo ordine;

- ulteriori documenti necessari;

- conferma che la carta è stata emessa e che può essere inviata.

Costo di consegna

Non viene applicato costo di cosenga per le carte virtuali.

Rifiuto della consegna

Una volta che la carta è stata inviata via e-mail, non è possibile annullare l'ordine o richiedere che la carta viene riemessa, perché la carta è già stata consegnata al destinatario. All’interno della area riservata del tuo profile puoi controllare quando la carta è stata attivata dal destinatario.