FAQ

GiftCard Mastercard or VISA

Какво е GiftCard Mastercard/VISA?

GiftCard Mastercard/VISA е предплатена, непрезареждаема карта за пазаруване в обекти с логото на Mastercard/VISA по целия свят. GiftCard може да бъде използвана многократно до изчерпване на баланса, след което автоматично се закрива.

Къде се използва?

GiftCard Mastercard/VISA може да бъде използвана за плащания в Интернет и ПОС терминал  навсякъде, където е изписано логото на Mastercard и VISA.

Как работи GiftCard Mastercard/VISA?

Използвай GiftCard навсякъде където се приемат плащания с карти Mastercard и VISA. Провери баланса по GiftCard преди пазаруване. Когато си готов за плащане, моля предостави картата на касиера и набери ПИН код, който си избрал при активация. След одобрение на транзакцията ще ти бъде представена бележка за подпис - моля провери сумата на покупката и се подпиши. Балансът по твоята GiftCard автоматично се намалява със сумата на транзакцията.

Колко струва GiftCard Mastercard/VISA?

Taксата издаване на GiftCard e 5 лева (с вкл. персонализация и избрана опаковка). За различните държави от Европейския съюз прилагаме съобразена с националните им особености ценова и спедиционна политика. (Повече информация в секцията Политика за доставка).

Има ли лимит за зареждане на GiftCard Mastercard/VISA?

Mаксималната стойност за зареждане на една GiftCard, закупена от уебсайта GiftCards.eu e 250 EUR или 500 лв. Всички картови лимити са подробно описани в тарифата на GiftCard.

Какъв е лимитът за обща сума на поръчка в GiftCards.eu?

В една поръчка могат да бъдат поръчани максимум 20 карти с обща стойност 2000 лв.

В каква валута може да бъде издадена GiftCard Mastercard/VISA?

GiftCard Mastercard/VISA може да бъде издадена в EUR, USD, RON и BGN.

Как може да се персонализира GiftCard Mastercard/VISA?

Можеш да направиш уникална GiftCard Mastercard/VISA със своя снимка или да избереш от нашия готов каталог с дизайни според различните празници. Персонализирай картата с пожелание и/ или име на получателя и постави поздравление на опаковката.

Как да активирам GiftCard?

Когато получиш своята GiftCard, първо трябва да я активираш. Има два лесни начина за активация.

Онлайн Активация – активация през Интернет

Активация със СМС – активация с изпращане на СМС

Как да разбера какъв е баланса по моята GiftCard?

Посети секцията "Провери баланс" и това което трябва да направиш е да въведеш последните 6 цифри на своята GiftCard и мобилният номер, от който е активирана. За да получиш по-подробна информация за извършените транзакции е необходимо да направиш регистрация или да се логнеш в своя GiftCards.eu Акаунт.

Остатъчния ми баланс не покрива покупката, която искам да направя?

Предупреди касиера, че желаеш да направиш т.нар. "смесено плащане" - т.е. да използваш GiftCard Mastercard/VISA и друга карта или да доплатиш в брой.

Софтуерът, с който работи касата на търговския обект, трябва да поддържа опция за "смесено плащане" за да бъде извършена тази операция.

Пазаруване в различна валута?

Aко GiftCard e заредена в една валута, а желаеш да направиш плащане в друга, при транзакцията се използва официалния курс за превалутиране на Mastercard или VISA.

Има ли такси при плащане с GiftCard Mastercard/VISA?

Няма такси при плащане с GiftCard, може да използваш цялата сума, заредена по картата.

Едва след 6 месеца от датата на издаване (покупка), САМО при наличен остатък, започва да се удържа такса обслужване в максимален размер 6 лева от останалия баланс, до неговото изчерпване.

Моята карта е изгубена или открадната?

Свържете се незабавно с нашия Контактен център: +359 700 13 444.  След като предоставите изисканата информация, картата Ви ще бъде преиздадена с остатъчния баланс срещу такса от 6 лева.

Колко дълго мога да ползвам GiftCard Mastercard/VISA?

Срокът на валидност е изписан на лицевата страна на GiftCard Mastercard/VISA, но е не по-кратък от 2 години. След изчерпване на баланса картата се закрива автоматично.

Мога ли да изкупя сумата по моята GiftCard Mastercard/VISA?

Можете да подадете заявление за обратно изкупуване. След предоставяне на необходимата информация и плащане на такса за обратно изкупуване, остатъчната сума ще бъде преведена по банкова сметка. За повече информация прочетете Общите условия на продукта GiftCard

GiftCard Private Label

Какво е GiftCard Private Label?

GiftCard Private Label е предплатена карта, която може да бъде закупена и използвана за плащане само в търговския обект или верига, чието лого носи.

Kaк работи?

GiftCard Private Label може да бъде закупена и използвана за плащания само в обекти с търговската марка, отбелязана на картата. Сумата се определя от купувача в момента на покупка.

Ползвателят на GiftCard може да използва картата за пазаруване само в Търговските обекти с марката, отпечатана на картата.

Колко струва GiftCard Private Label ?

Във всички наши програми GiftCard Private Label се предлага без такса издаване. Потребителят заплаща само сумата, която зарежда по картата.

Необходимо ли е да активирам моята GiftCard Private Label?

Да, процедурата е същата като при GiftCard Mastercard: Когато получиш своята GiftCard, първо трябва да я активираш. Има два лесни начина за активация.

Онлайн Активация – активация през Интернет

Активация със СМС – активация с изпращане на СМС

Kaк да разбера какъв е остатъка по моята Giftcard Private Label?

Посети секцията "Провери баланс" и това което трябва да направиш е да въведеш последните 6 цифри на своята GiftCard и мобилният номер, от който е активирана. За да получиш по-подробна информация за извършените транзакции е необходимо да направиш регистрация или да се логнеш в своя Giftcards.eu Акаунт.

Има ли допълнителни такси, свързани с издаването на GiftCard Private Label?

Условията и тарифата за ползване GiftCard Private Label са различни. Зависят от програмата на Търговеца. Моля проверете тарифата си тук.

Kaк да стана партьор по програмата GiftCard Private Label?

Моля посетете нашата секция "Партньори / Tърговски вериги", прочетете нашите изисквания и в случай, че отговаряте, не се колебайте да ни изпратите запитване. Ще Ви отговорим до 24 часа. Благодарим Ви за проявения интерес.